Case Management

Case Management (CM) ist eine professionelle Methode zur Koordination aller Versorgungs- und Unterstützungsleistungen für einen Pflegebedürftigen über Sektoren- und Systemgrenzen hinweg. Es umfasst sechs Phasen: Intake (Erstaufnahme), Assessment (umfassende Bedarfserhebung), Versorgungsplanung, Vermittlung (Linking), Monitoring und Evaluation. Ziel ist eine lückenlose, passgenaue und kosteneffiziente Versorgung. Case Management unterscheidet sich von der Pflegeberatung nach §7a SGB XI durch einen deutlich tieferen Koordinationsansatz. Die Deutsche Gesellschaft für Care und Case Management (DGCC) setzt die professionellen Standards.